Endesa-Sevillana, una empresa con muchas luces.

Por José Manuel Beltrán

Llevo días dándole vueltas al asunto esperando, quizás, una rectificación en regla de mi compañía suministradora de electricidad. Conozco, pues así lo he leido en diversos medios, que no es un caso específico de esta compañía dado que otras más se reparten el pastel nacional sobre la facturación eléctrica. Pero en Andalucía, desde dónde escribo, mi malestar y el de muchos de mis conciudadanos se dirige de forma particular hacia Endesa, cuya sede central curiosamente está en Barcelona.

Como todo el mundo ya conoce -afirmación, por cierto, falsa pues no se puede dar por descontado que todas las personas conozcan del asunto- el Real Decreto 1578/08 del uno de noviembre autorizaba a las compañías eléctricas, entre otras cuestiones, a efectuar una modificación en el periodo de facturación de nuestros consumos, pasando éstos de bimensual a mensual। A su vez, y después de lanzar a la opinión pública y a la Administración una solicitud de incremento de precio exagerado ( muy al uso de las subastas de E-Bay)se autorizó un incremento del 3,5%, a aplicar desde primeros de 2009।El incremento no solo era tarifario sino que se aplicaba un tope de consumo de kilovatios y, a partir del mismo, el precio volvía a aumentar।

Mientras que estamos acostumbrados a que todo incremento se nos aplique inmediatamente, la no realización de este hecho ya suponía un mosqueo que, lamentablemente, se convertido en triste realidad. Mi estimada compañia, ha realizado la lectura de mi contador a mediados de diciembre -¡mentira, no la ha realizado in situ, sólo la ha estimado!- y me ha facturado con el precio antigüo un consumo ridículo. El truco está en que la diferencia del consumo real de diciembre se facturará en enero, con los nuevos precios. Esto, no es usura, ni abuso desmedido. Es simplemente, fraude.

Los teléfonos de atención al cliente se encuentran colapsados: "Todos nuestros operadores están ocupados. El tiempo de espera es de un minuto". Nueva mentira, pues hecha la prueba he estado, pacientemente seis interminables minutos. Ahh, llamas a un 902, por lo que los que disfrutamos de la tarifa plana, ¡encima! pagamos de nuestro bolsillo. Monopolio, al estilo "dumping" entre Endesa y Telefónica. ¡ Ya lo advirtió mi amigo Quintero, en uno de sus artículos sobre estos numeritos !.

Es el momento, tanto que se ha comentado sobre objeción ante cierta asignatura, que ejerzamos nuestros derechos presentando las reclamaciones oportunas. Ante la compañía; ante la organización de consumo al efecto ; ante la Junta de Andalucía y ante la Administración Central. En estas épocas de crisis, no podemos permitir estafas de esta magnitud. Dejemos de protestar por lo bajito, porque si no hacemos nada el gran capital se terminará adueñando de nuestras vidas.

Aún cuando cosas como éstas terminen minando la moral y el bolsillo de toda gente de bien, no puedo dejar de desearos: Salud, ciudadanos.